İptal ve İade Politikası

Naturalux Parfum olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Kargoya teslim edilen siparişler için iptal yerine iade süreci uygulanmaktadır.

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal haklar saklıdır.
Hijyen ve sağlık nedeniyle, ambalajı açılmış, kullanılmış veya orijinalliği bozulan parfüm ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
Ürün, size ulaştığı şekilde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olarak teslim alınmalıdır.
Hasarlı veya yanlış ürün gönderimi durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade Süreci

İade talebinizi iletişim sayfamızda yer alan e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır.

İade Ödemesi

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak iade edilir.